Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

RB Subsidieadvies B.V.
KvK: 74491865
BTW: NL859922765B01
E-mail: bruining@rb-subsidieadvies.nl
Telefoon: 06-23244712

In deze voorwaarden wordt RB Subsidieadvies B.V. aangeduid als "wij" of "ons". De klant wordt aangeduid als "u".

2. Wat doen wij?

Wij bemiddelen bij het aanvragen van de Investeringssubsidie Duurzame Energie en Energiebesparing (ISDE) voor warmtepompen bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Onze dienst omvat:

• Controleren of uw warmtepomp op de officiële RVO-meldcodelijst staat en welk subsidiebedrag van toepassing is
• Verzamelen en controleren van de benodigde documenten
• Indienen van uw aanvraag bij RVO via eHerkenning
• Telefonische en e-mail-ondersteuning gedurende het traject
• U informeren over de status en uitkomst van uw aanvraag

Wij beoordelen niet de toekenning van de subsidie. Dat is uitsluitend aan RVO.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanvraagformulier op onze website volledig invult, akkoord gaat met deze voorwaarden en op "Verzenden" klikt. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

4. Voorwaarden voor onze dienst

Wij kunnen uw aanvraag alleen in behandeling nemen als:

• U eigenaar-bewoner bent van de woning waarin de warmtepomp is geïnstalleerd
• De woning is gebouwd vóór 2019
• De warmtepomp voorkomt op de actuele RVO-meldcodelijst
• De installatie is uitgevoerd door een gecertificeerde installateur
• U beschikt over een factuur en betaalbewijs van de installatie
• De aanvraag binnen 24 maanden na installatie wordt ingediend (RVO-vereiste)

Indien achteraf blijkt dat niet aan deze voorwaarden is voldaan, kunnen wij de aanvraag niet (verder) behandelen. De vergoeding voor reeds uitgevoerde werkzaamheden blijft verschuldigd.

5. Tarief en betaling

Ons tarief bedraagt €59,00 inclusief btw per subsidieaanvraag.

Betaling vindt plaats achteraf, nadat RVO uw aanvraag heeft goedgekeurd. U ontvangt van ons een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen.

Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen, conform de Wet Incassokosten (WIK).

6. Wat als RVO uw aanvraag afwijst?

RVO beslist zelfstandig over toekenning van de subsidie. Een afwijzing kan verschillende oorzaken hebben, zoals uitputting van het subsidieplafond, niet voldoen aan de RVO-voorwaarden, of onvolledige of onjuiste gegevens die door u zijn aangeleverd.

Bij afwijzing door RVO bent u geen vergoeding verschuldigd, tenzij de afwijzing het gevolg is van:

• Door u verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens of documenten
• Het niet (tijdig) voldoen aan een RVO-verzoek tot aanvulling
• Het niet voldoen aan de in artikel 4 genoemde voorwaarden

In die gevallen brengen wij ons tarief van €59,00 inclusief btw in rekening voor de door ons verrichte werkzaamheden.

7. Uw verplichtingen

U bent verantwoordelijk voor:

• Het tijdig en volledig aanleveren van juiste gegevens en documenten
• Het correct opgeven van uw IBAN, adres en overige persoonsgegevens
• Het bewaren van originele documenten (factuur, betaalbewijs) gedurende minimaal 5 jaar, conform RVO-vereisten
• Het beantwoorden van eventuele vragen of verzoeken van RVO binnen de gestelde termijnen
• Het melden van wijzigingen die invloed kunnen hebben op de aanvraag

8. Onze aansprakelijkheid

Wij voeren onze werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor onze diensten heeft betaald, met een maximum van €59,00.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Beslissingen van RVO, waaronder afwijzing, vertraging of gedeeltelijke toekenning
• Wijzigingen in de ISDE-regeling, subsidiebedragen of meldcodelijsten
• Uitputting van het subsidiebudget
• Gevolgschade, indirecte schade of gederfde subsidie
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die u aan ons heeft verstrekt
• Storingen bij externe partijen zoals RVO, e-Herkenning of onze technische dienstverleners

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.

9. Herroepingsrecht

Als consument heeft u op grond van de wet 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden door een e-mail te sturen naar bruining@rb-subsidieadvies.nl.

Indien u ons uitdrukkelijk verzoekt om binnen de bedenktijd met de uitvoering te beginnen, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd (dat wil zeggen: zodra de aanvraag bij RVO is ingediend). U verklaart hiermee bekend te zijn.

Indien u herroept terwijl wij reeds met de uitvoering zijn begonnen op uw verzoek, bent u een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds verrichte werk.

10. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.

11. Klachten

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Neem dan contact op via bruining@rb-subsidieadvies.nl of 06-23244712. Wij reageren binnen 14 dagen op uw klacht en streven naar een passende oplossing.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen u en ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op uw aanvraag zijn altijd de voorwaarden van toepassing zoals deze golden op het moment van indiening.